全球范围内数字革命如火如荼，数字化时代已经到来。受到全新的政策环境调整、医药产业升级、客户需求变化与新兴技术引领等多重因素推动，跨国药企正迎来产品创新和商业模式转型的时代性机遇

近日，礼来中国与微软中国达成战略合作，基于礼来在医疗健康行业领先的市场地位及行业洞察，以及在数字化创新领域的前瞻性探索，结合微软前沿的人工智能技术、云计算服务及生态系统优势，在中国共同推进双方在服务、技术、市场领域的广泛合作，打造“医疗健康+人工智能”的行业新生态。

礼来中国总裁兼总经理季礼文（Julio Gay-Ger)，微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰（Alain Crozier）等嘉宾出席了签约仪式。

人工智能瞄准健康医疗

4月28日，国务院办公厅发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，正式吹响“智慧医疗、健康中国”的号角，推进和支持“互联网+医疗健康”的开展主要基于人工智能技术、医疗健康智能设备的移动医疗示范，从而实现个人健康实时监测与评估、疾病预警、慢病筛查、主动干预等。

礼来中国总裁兼总经理季礼文表示，人工智能已上升为国家战略，健康医疗是人工智能应用最具潜力的领域之一，礼来愿意积极推进人工智能、云计算等在医疗健康领域的创新应用。“今年正值礼来进入中国100周年，秉持‘根植中国，造福中国’的理念，以及对中国患者及社会的承诺，礼来将继续加强创新及对外合作，为患者带来高品质、个性化的治疗方案与支持服务。通过与微软的战略合作，探索以技术创新赋能医疗健康，最终造福广大病患。”

事实上，礼来中国的数字化转型一直走在升级蜕变的道路上。早在2013年，礼来结合其在糖尿病专业知识与管理经验方面的优势，率先在业界推出糖尿病管理APP“糖尿病心天地”，该款产品融合了国际上公认的糖尿病管理“五驾马车”理论，在运动、饮食、疾病管理知识和血糖监测等方面，给患者提供日常的指导服务。如今，“糖尿病心天地”下载量已经超过140万次。

数字化3.0拉开大幕

以2015年为节点，礼来中国迈出了更大的数字化转型步伐，朝向平台化、全渠道融合、打通线上线下和构建生态圈的数字化2.0阶段演进：2015年，礼来中国与知名医疗门户网站丁香园展开全面战略合作，扎根医生们的线上家园，“去到客户所在的地方”；2016年，礼来中国推出“礼医”微信平台，为医生提供一站式服务；2017年，礼来中国同腾讯、丁香园联手，在全国范围内正式推行“优行糖尿病关爱项目”，以基于糖尿病管理生态圈的模式为糖尿病患者管理推出新的体系和服务。

如今，全新的战略合作推动礼来中国加速进入数字化3.0的革命性发展时期，即将AI、大数据及云技术融合到数字化转型的每一个环节。礼来中国信息技术部副总裁兼CIO白柳晨介绍，下一阶段礼来中国将主要围绕以下几个方面强化业务延伸：通过和微软紧密合作，在人工智能、云计算领域共同探索在医疗影像和疾病筛查领域的应用；运用自然语言处理、对话机器人、知识图谱等技术，开发医生互动服务、患者支持和教育及员工效率提升方面的应用；利用自然语言处理、机器翻译支持医学内容的丰富性和及时性；以企业级办公自动化应用来提升员工效率等。

截至目前，礼来中国与微软中国的合作已经取得初步进展：为实现疾病的早发现、早治疗，帮助患者改善生活质量并降低治疗成本，礼来中国计划采用微软合作伙伴Airdoc开发的人工智能筛查解决方案，通过自动化分析患者的医疗影像资料，实现疾病的及早发现，有助于显著提升重大疾病筛查的准确度和效率。

内外融合打造“智慧标杆”

伴随着企业数字化转型的趋势，集团组织、部门团队和个人员工借助信息化、互联网化工作方式的诉求日趋强烈，围绕医药行业的特殊产业属性，协同、移动、业务需求以及安全合规的标准已经上升到全新的高度。因此，企业必须借助现代化的软件、服务以及创新性的硬件设备，助力组织充分释放个人和团队的潜能，满足各种场景下业务高效运转的需求。

白柳晨进一步指出，内部数字化是很重要的一个基础，没有强大的内部数字化平台，要在外部取得较大进步的可能性、发展的质量都会受到影响。“礼来一直在打造内部的数字化，包括数据平台、智能报表、流程自动化、员工合作沟通等，内部员工有了好的体验，才能有效为外部客户提供基于数字化的服务平台。”

在数字化平台应用方面，礼来中国以工作方式创新、工作效率提升为主要目标，开展eP2P在线会议模式，改进医生会议平台，让学术交流突破空间“设限”，提升前沿医学知识传播的效率与广度等。

本次合作，礼来中国将与微软中国合作伙伴博彦科技加深产业探索，以微软认知服务的语义理解服务（LUIS）、机器人框架和QnA Maker服务为基础，推动智能对话机器人系统的实施和落地。该系统计划用于辅助礼来数千名医药代表的工作，并扩展到包括IT服务、员工服务、客户支持的更广泛的应用场景中。

与此同时，礼来作为微软亚洲研究院创新汇会员企业，与微软建立了定期技术交流与合作机制，微软顶尖的人工智能、云计算、技术专家将与礼来信息技术部门相关专家展开积极的沟通和密切合作，通过促进技术创新与产业需求的相互结合，全面助力技术创新在医疗健康领域的应用。

微软全球资深副总裁，大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰（Alain Crozier）表示：“礼来是一家积极拥抱创新，致力于为人类打造美好未来的企业，微软非常荣幸与礼来达成战略合作。通过与礼来开展战略合作，我们将与合作伙伴一道，全力发掘微软人工智能、Azure云服务、Office  365等产品与服务的优势和潜力，共同打造医疗健康行业数字化转型的新标杆。”

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