当一个行业无人问津时，谁都可以在这里安居乐业；当一个行业走向风口浪尖时，要有披荆斩浪的能力方能笑傲江湖。曾几何时，资本的大肆涌入，令医药电商风光无限，各种创新模式层出不穷。然而，好景不长，受政策影响，涉足医药电商的企业步入窘境。数据显示，华佗大药房、康之家大药房、健客大药房在去年前三季度销售额均出现不同程度的下降。然而，对于仍坚持做电商的连锁药店决策者们来说，虽然目前电商“钱景”不明朗，但他们看中的是电商的美好前景，并在持续不断地努力，以刷出医药电商“存在感”新高度。

“药店＋互联网”成标配

尽管在盈利方面成绩差强人意，但医药电商依旧被看作是未来竞争的战略高地。药店行业对于电商的认识也从“互联网＋药店”变成“药店＋互联网”——起初在意识上认清互联网是药店未来发展的必由之路，接着在不断尝试与摸索的过程中总结出要化被动为主动，即应以药店为主，把互联网作为增加销售和客流的工具。

关键的是，互联网巨头进入医药零售市场不仅是国内趋势，在国外步子更大。亚马逊在美国的动作，建立远程医疗、医药分销、医药零售、PBM等全方位的医药平台，很可能成为中国的参照。阿里和腾讯两大国内互联网大鳄前几年还在电商领域杀得不可开交，突然间全线进入实体零售业。药店同样是实体零售，虽然现在两大巨头在医药零售市场涉水未深，但随着他们在实体零售的布局，渗透到医药零售应该不会遥远。

持续“磨刀”不快也光

目前，实体药店大多数已“触网”，但电商之路并不平坦和理想，除了一些成人用品、隐形眼镜、保健食品等在电商平台有不错的业绩外，药品的销售在电商领域并没有那么红火。一是因为药品是特殊商品，受严格监管；二是普通消费者对药品的认知并不深，市场上常用药品至少有2000种，消费者很难在网上自我购药；三是药品的销售过程需要药学服务，这不是一个简单的买卖过程，是综合的药学服务过程，仅靠电商的信息平台很难实现；四是电商销售的健康商品有很大局限，很贵的参茸、很便宜的普药、很紧急的急用药、很专业的处方药等，目前都不太可能在网上实现销售。即使如阿里健康大药房、壹药网等做得还算不错的电商平台，也认为纯B2C模式在消费者体验方面不佳，需要其他手段（诸如O2O、线上问诊、线下诊所等）的支持。

医药电商正在脱离风口，热钱逐渐退潮是不争的事实，但医药电商光明犹在，前景依然看好。对连锁药店来说，保持适度的投入，把重点放在打好基础、储备人才、理顺流程、建好物流体系等方面可能更有利一些。对于大多数药店，要“刷电商的存在感”，也要积极探索创新保持电商市场的敏锐性，慎重进行大量级的电商投入，以降低投资风险。

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