走出去，小品类也能做大

Y药店是一家店中店，位于大型卖场内。店长玉儿锁定的顾客群体有一部分就是卖场工作人员，宣传慢性咽炎防治。慢性咽炎产品只是一个小品类，但玉儿却做得有声有色，销售占比非常高。她是怎么做到的？

玉儿将健康宣传手册派发到卖场中的每一家商铺，空闲时间主动和店铺工作人员沟通，教他们识别并预防慢性咽炎。比如减少用嗓，避免辛辣刺激食物，平时多喝温开水，可以用胖大海等中药饮片泡水喝。

对于慢性咽炎患者，玉儿则侧重告知其控制症状，比如适当使用含片，坚持服用一些中成药，或蜂胶滴饮液等产品。如此一来，玉儿成了卖场里的慢性咽炎防治专家，熟客还给她介绍了更多顾客。

具体而言，玉儿运用了以下几种核心营销手段：

1.教育营销。将相关知识告知顾客，引起顾客重视。

2.走出去营销。玉儿主动在自己的商圈中，在可以操作的情况下，主动走出去，找到了门店增长的机会点。当然，在走出去的过程中，也许会遭遇冷漠与不解，但优秀的销售人员是可以跨越这些难关的。

3.危机营销。玉儿告知顾客，长期炎症带来的不利影响与潜在风险，引起顾客重视。

用自己的知识转化为顾客的需求，而且针对细分后的目标受众，这便是营销。营销在于主动创造，更在于药店人要抛下包袱，打开新的局面，破除固有的思维习惯，主动走向顾客，走向患者，走向亚健康人群等等。只有这样，我们才能提高门店生存的几率。其实，同样的方法也可用于经常用嗓的人群集中地，比如学校等。

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