珍惜厂家业务员“顾客”

这天，一个背着电脑包的小伙子进入药店，新来的小姑娘以为是顾客，很热情地上前接待，后来一听说是厂家业务员，就回去忙自己的货架了。店员小丽给业务员递了杯水，和他交流了一些他负责产品的心得体会。临走时，小伙子连连道谢，还和小丽互换了联络方式。

小姑娘很困惑：“厂家业务员又不会买我们的产品，干嘛跟他聊那么多？”小丽反问：“你知道为什么我们店里每次做促销活动都有那么多厂家支持帮助吗？”“公司安排的吧。”“我们公司100多家门店，同时做活动的也有十几家，公司也没安排具体门店，为什么人家喜欢来我们店帮忙?”“……”

小丽告诉她，从称职的厂家业务员身上可以学到很多东西，比如产品知识、其他门店的销售案例等等，这些都很实用。而且厂家业务员经常带一些赠品给门店，碰到店里做促销活动，也愿意来帮忙。

其实，厂家业务员是门店的特殊“顾客”，店员应该珍惜。随着连锁集中度越来越高，对上游厂家的议价能力越来越强，厂家想要维持连锁合作关系，首先砍掉业务员这个环节，所以这些年业务员似乎少了，其服务也越来越稀缺。另外，大部分厂家的终端资源支配权掌握在业务员手上，他们可能会因为一些主观因素在你的门店多投入一些资源。

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