进入盛夏，天气一天比一天热。

　　“郑店长，不知道今年的‘降温福利’您是怎样安排的？”有店员开始试探性地问店长郑秀。“哈哈，我早有准备。今年咱还是‘外甥打灯笼——一切照旧（舅）’。”郑店长笑笑说。

　　听郑店长这么一说，大家心里就都有数了。

　　每年这个时候，药店都会给店员发一些降温福利，早些年是以现金形式发放的，但从去年开始，郑店长采取了实物发放形式。郑店长在这方面充分发扬“靠山吃山，靠水吃水”的公关原则，分别向供货厂家发函，在对多年来的合作表示肯定的同时，向厂家提出申请，由厂家提供赠品给药店，药店再作为福利发给店员。于是乎，北方送香皂，南方送毛巾，东方送夏桑菊，西方送板蓝根，不到一周时间，200号员工的“降温福利”就从四面八方毫不费力地汇聚到了药店的仓库里，给员工发过之后，居然略有结余，可以作为赠品再送给消费者。

　　我们盘算着，这样做的另一个好处是：可以降低药店直观的经济支出，由于赠品都是“取之于厂家”，而“用之于员工和客户”，这对药店来说绝对是只赚不赔的买卖，于是年年都“乐此不疲”。同样，对于厂家而言，像给经销商配发赠品这样的事情，也是“花小钱办大事”，拉拢人心，哪里会放在心上，因此总是“有求必应”。

　　接下来就看郑店长的公关能力了。她开始把供货商的名录拿出来，然后一二三四五地排序，像穿羊肉串儿一样，一一打电话过去，寻求赠品支持。但没想到的是，今年她居然接连吃了多个“闭门羹”。郑店长先是给南方某制药企业的区域经理打电话：“刘总，赤日炎炎七月天，店员荐药忙得欢。贵厂产品最火热，送点赠品怎么样？”“哦，前两个月不是刚刚发了一批赠品过去吗？”厂家代表说。“我们想给员工发降温福利，上次的那点赠品对我们来说是‘杯水车薪’嘛，远远不够！”郑店长解释说。“哦，原来是这样……”该经理犹豫地说，“从上个月起我们已经不再向任何经销商发放赠品了。”“为什么？别忘了我们可是贵厂在河南地区的一级代理商！”郑店长带着轻微的威胁语气反问。“不好意思，这是公司的政策，我无能为力……”对方解释说。

　　郑店长啪的一声，挂了电话。一向大方的区域经理，今天居然会驳了郑店长的面子，这让郑店长心里颇不是滋味，她甚至打算让该厂的产品从自己的货架上撤架。紧接着，她开始给西部某厂家的区域经理联系，说明用意后，她再三强调：“请把贵厂赠品装的藿香正气液给我们发5件即可，我们要给店员发降温福利！”“对不起，今年的降温产品贵药店恐怕要自己想办法解决了，我们仓库现在一件多余的赠品都没有……”厂家的业务经理告诉郑店长。“上次听你说，仓库的赠品还充足得很，怎么这么快就送完了？”郑店长诧异地问。“是这样的，我们刚刚把剩余的5000件赠品全部送到了四川灾区，我想那里的人民比任何经销商更需要这些。”郑店长听了，没再说什么。毕竟，和灾区同胞的实际需求相比，药店的需求多么微不足道啊。

　　紧接着，郑店长又询问了几家药品厂商，他们均表示今年不再提供给任何经销商赠品支持，而且理由竟然如此一致：因为赠品已经运送到四川灾区，那里才是最需要的地方。