笔者看了4月9日本版刘奇峰的文章《总部与门店:左手&右手》一文,感觉非常精彩,作者对总部与门店关系的准确定位和精彩描述,确实值得深思与学习。 长期以来,很多门店与总部之间的关系模糊,很多人的理解也不尽相同,不仅影响了总部的发展,而且对门店的经营也很不利。据了解,由于一些门店与总部之间存在缝隙,有的甚至成了对立关系,严重阻碍了双方的发展,这是不正常的。文章中把总部与门店之间理解为左手与右手的关系,这是非常到位的,门店与总部之间本来就应该是鱼水关系,只有处理好二者的关系,才能使双方互惠互利,协调发展。文中把总部定义为生产单位,把门店定位于销售单位,更是把二者的关系进行了升华,这是处理好二者关系的基石,必须把握好。
在环境变化促使定位回归本质的过程中,刘奇峰还总结出了四个特点来说明从量变到质变、从粗放到细节的管理,可谓有的放矢,也有很强的实战意义,是一篇难得的好文章,值得营销管理者思考和借鉴。
(河南省平煤医疗集团总医院 王秋冬)