王石先生曾经说过：万科的每一分钱都是在阳光下赚取的，并会把自己的利润率控制在一定的界限之内。此话一出，立刻遭到企业界的质疑和攻击，但笔者还是对其心生敬意，纵然有人说这是宣传和作秀。因为在一片疯狂追求利润的叫嚣声中，一个企业家能有这样的境界和表态已属难能可贵。

　　事实上，“企业使命”定义的是一个企业存在的目的，要回答“企业为什么而存在”，还要明确企业选择竞争的行业、企业发展的方向和主要经营原则等。“企业使命”使企业专注于最终目的，指导企业的核心价值观，表达管理层对企业远景的设计，是制定企业所有战略规划的基础，也是企业所有变革和创新的出发点。

　　比如，美国著名连锁药店RiteAid所宣称的“企业使命”就是：成为一个成功的、友好的和邻居式的连锁药店；富有专业知识和关爱之心的员工共同努力,提供卓越的药房购物体验，通过日常所需的产品和服务，给顾客带来更加健康、美好的生活。类似的，还有日本著名的连锁药店杉药局，其在“企业使命”中阐述了领导者对其核心理念的总结：我们只经营能真正让顾客每天安心、快乐、健康地生活的商品；我们不光是销售商品，还为客户提供有用的信息及建议，从而获得相应的收益。

　　中国的连锁药店有“企业使命”吗？回答可以是响亮的：有的成天挂在企业的网站上，更多的写在了《员工手册》上，还有的贴在公司的墙上、写在董事会的报告里……但是，这些所谓的“企业使命”真的就是企业所有者们心目中认为企业存在的理由吗？

　　笔者之所以提出上述疑问，是基于现实状况中，很多连锁药店企业的所有权更换频繁，企业负责人走马灯似换了一拨又一拨，企业创始人最初的理想和理念早已变得面目全非，不少企业已成了某某集团或某某资本控制下的利润中心，“企业使命”被置换成了简简单单的目标：每年完成若干销售，实现多少利润。