2008．4．16 星期三

　　第15期 （总第2598期）

　　【编者按】

　　一宗个案是药店的确发错药，另一宗个案是药店有点冤——近期接连发生于药店行业的两宗纠纷，看似偶然，背后却隐藏着管理风险的必然，给这个行业敲响了警钟。

　　谁惹的麻烦

    警惕中药配剂泥沼

　　为不实广告买单

　　【C01 药店要闻】

　　到底哪里出了错

　　【C02 专栏/评价】

　　柏康：从平价走向多元化

　　【C03 连锁】

　　到底向顾客卖什么

　　一位伟人有这么一句精辟的论断：不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。语意简明扼要，至少说明了两个含义：一是不能被事物的表象所迷惑，二是做事一定要抓住核心问题。商海沉浮，企业无数，从众多失败的例子中我们可以领悟很多，仁者见仁，智者见智。成功自有规则，失败只有一个理由：因为不了解市场需求。虽说机遇随时都有，但并不是你想把握就能把握得住的。那么，是什么原因导致失败呢？有好产品真的就有好市场吗？质量好就一定会有好销量吗？并不尽然。实际上，市场需求总是多变的，顾客购买的眼光越来越挑剔，作为终端药店，有时候还真搞不清楚自己的目标顾客到底需要什么。因此，在药店营销中，准确分析顾客需求将变得越来越重要。