今天有个朋友说起有天下大雨他去看病,发现医院为了防止病人摔倒,在医院建筑物进出口处的通道上放了些地毯,“这才是人性化管理嘛,值得一赞!”确实,医院的通道设计是要有些讲究的,其基本原则就是安全、方便、舒适。
近年来,国内有不少医院因为通道雨后路滑导致病人摔跤甚至骨折的事故发生,最后医院还要为此赔偿大笔费用。现在的通道路面新材料特别多,既要美观,又要方便保洁,还要价格合理,但最重要的一点应该是安全至上。医院推车使用得比较多,在有些坡道上,有的医院在水泥面上进行突起防滑处理,虽然能起到防滑效果,但会使病人感觉颠簸不适。朋友说的这家医院是在通道上覆盖了几张地毯,效果就好很多,既可以避免雨天时来来往往的病人将泥水带入室内,又可以避免病人滑倒、推车颠簸,可谓“花小钱,办实事”。
另外,笔者认为医院通道的设计还有一些细节需要注意,如通道上的指示必须清晰和人性化,医院大了,科室多了,这方面尤其应该注意,不要让病人进了医院像无头苍蝇到处乱碰。笔者曾经看到一些医院在通道上有这样的细节处理:在楼梯面上贴字提醒病人“上下安全”,在部分通向不同科室的通道路面上用不同的颜色箭头和文字进行指示,确实独具匠心。