（摄影/郭超英）

　　春节期间及此后的一段时间里，药店一般都进入了一个销售的低潮期。一些药店想方设法开展一些促销活动希望吸聚人气，效果往往不很明显。因此，更多的药店是趁着这个机会苦练内功，或给店员做培训，或者在药店内部举行一些员工活动，以丰富员工生活，提高员工的工作积极性。

　　陈列比赛

　　日前，在广州中医药大学养和医药连锁有限公司的会议室里，十几个人围在一起正热烈地讨论着什么：“嗯，这个店的这个货架陈列得不错，药品一目了然，而且能起到吸引顾客的效果。”“那个店的药品陈列有点乱，不行。”原来这是养和连锁所有的门店经理、部分中层和高层管理人员在对这两天举行的药店陈列比赛进行点评。他们把所有门店经过精心陈列后的场景拍下来，然后大家聚在一起开了一个研讨会，对所有门店的陈列结果做一个评估。在研讨会上，会评选出陈列合理、美观的药店，并颁发奖旗和奖金，而对于在陈列比赛中表现较差的药店，就会在连锁企业内部进行通告，可谓赏罚分明。

　　养和连锁有限公司的王海祥经理告诉记者，每个行业的销售都有旺季和淡季之分，这是正常规律，药品零售行业也不例外。药店不像商超，在淡季时做一些降价促销就可以很明显提高销售量。对药店而言，消费者一般都是有需要才购买药品的，因此，药店在淡季做促销不单效果不明显，而且还可能浪费促销成本，不合算。据介绍，由于节后天气冷，药店销售欠佳，员工情绪低落，在这种“内外交困”的情况下，员工之间容易产生摩擦，矛盾也随之经常出现。有鉴于此，药店在这段时间主要是抓管理、培训工作，并且策划一些活动以激励员工士气，增进员工之间的沟通和交流。

　　无独有偶，广东老百姓大药房营运部的王秋飞经理也向记者透露，在销售淡季，老百姓大药房也在内部举行了一次店面陈列比赛，以店为单位，评选出金奖、银奖、铜奖，并给予物质奖励。王秋飞介绍，在销售淡季，开展这种活动不仅能够较好地调动员工的积极性，增进团队的凝聚力，还可以提高店员的店面陈列水平，可谓一举数得。

　　店员培训

　　春节过后，面对销售淡季，不少药店不约而同地选择了给店员做培训以期提高店员的业务水平，为进一步提高团队的核心竞争力作基础性的铺垫。

　　深圳好万年药店的负责人林继健一年到头都在为药店的经营奔波、操心，记者以为他会趁着年后的销售淡季好好地给自己放个假，没想到他却告诉记者：“虽然销售比较淡，但我一点都不敢放松。现在的我一点都不比平时清闲。”原来，林继健趁着这个时机，很认真地总结了过去一年的销售情况，并详细地制定了今年的销售计划；针对一些店员业务水平不高、素质参差不齐的情况，他亲自为店员做培训，包括销售技巧、医学、药学知识等内容。林继健告诉记者，由于现在药店店员的年纪比较轻，不少人对自己的人生没有很明确的规划。因此，他在进行上述培训的同时，也会为店员做职业规划方面的培训。

　　福建惠好医药在销售淡季也在抓紧做店员培训。2月22日，惠好医药集团人力资源部组织了“惠好企业文化及职业道德”、“GSP基础知识”两场培训，新入职的30余位员工参加了培训。培训主要从培养员工的职业心态及良好的职业道德入手，让新员工了解惠好在医药行业5年多来的风雨历程，了解企业的中长期发展目标，同时结合《员工手册》学习企业内部的相关制度。有员工坦言，通过这两场培训，了解了药店人的责任，在工作中应该做到一丝不苟，杜绝假劣药品的流入和质量事故的发生，保证消费者的用药安全。

　　当记者问汕头市潮阳区城南利民药店负责人陈世文“怎么应对节后的销售淡季”时，他却告诉记者：“节后，很多药店是销售淡季，但我的药店销售形势仍然很可观。”原来，许多消费者由于春节期间暴饮暴食而引发了肠胃疾病，再加上春季天气变化异常，不少消费者也患上了感冒，因此该药店的肠胃用药和感冒用药的销售量很大。此外，陈世文向记者透露，由于当地的药品价格偏低，很多外出工作的消费者节后返回工作所在地前都会购买一些常用药品，因此，该药店在销售淡季的销售额一点都不“淡”。

　　陈世文介绍，尽管如此，元宵节过后，当外出工作的消费者差不多都走了后，药店的确会有一段销售比较淡的时间，他会利用这个时间给自己充电。由于自己是卫校毕业的，有一定的医药知识基础，再加上自己对中医很感兴趣，因此就买了一些中医方面的书来研读。

　　招兵买马

　　众所周知，医药零售行业的人才流动比较频繁。特别是每年的春节过后，不少店员会趁这个机会“跳槽”，而许多药店在新的一年里总有自己的发展计划，需要充实团队的力量，因而也会在这个时间“招兵买马”。

　　据了解，广州中医药大学大药房养和连锁在今年有个扩张计划，目前正在筹划一系列的人才招聘活动，从管理人员到普通店员都需要招聘，目的就是为药店在新的一年里的发展提供人才保障。