星探 胡品福

　　人物小档案

　　姓名：查春桃

　　职务：江西开心人大药房南昌南京西路店店长

　　星座：白羊座

　　爱好：看书、听歌、旅游

　　人生信条：生活就像一面镜子，你笑他就笑。

　　提起查春桃这个名字大家并不陌生，2007年，她参加了本报举办的“首届药店超级店长”的比赛，从海选一路杀入20强，给大家留下了非常深刻的印象。

　　今年24岁的查春桃可以说是江西开心人大药房的一位元老了，从2002年8月31日开心人大药房创立之初她就在这里工作，如今已经5年半了，从一个懵懵懂懂的江西医药学校的毕业生到药店的店员、组长，再到现在的店长，5年半的青春满是成功的汗水和努力的脚印。

　　2006年4月28日，是一个令查春桃永生难忘的日子，在开心人大药房学习和锻炼了4年之后，22岁的她成为了自开心人大药房创立以来最年轻的店长。

　　担任店长后，查春桃不断地学习和探索，经常和店员沟通，怎么加强团队的建设，怎样提高药店的口碑和销售。经过大半年的努力，她所在的南昌解放西路店的销售额和口碑也在不断攀升。正当她准备和同事们继续并肩作战时，公司的一纸调令将她调到了开心人大药房示范店南京西路店。当时，这个店正在筹备当中，该店是按照全职药房管理模式运作的，也就是要求所有的店员都能胜任药店的任何一个岗位，会做药店任何一件事情。虽然这个担子更加重了，但查春桃没有退缩，而是勇敢地肩负起这个重任。当时由于没有先例，一切都得靠自己摸索，因此她也不断地思考如何优化工作流程，如何制定可行的内部考核机制，如何动态管理和激励所有员工。于是，她尝试一改以前员工固定当组长的惯例，月度考核前两位的店员就可以当组长，没想到这一改不仅提高了店员的工作积极性，而且还培养了后备干部队伍，销售业绩也在节节攀升。后来南京西路店还成为了公司的岗位培训示范店，凡是新店员、新组长、新店长一般都抢着到这个店来学习和培训。