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    医药经济报 2007年10月1日
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    只有卖不好产品的人

    ■李琳琳
      

      一家公司要招聘销售人员,经过层层面试,最后剩下3个人。该公司主要生产梳子,因此最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,3个人都回来了,结果分别如下:

      甲:经过努力,最终卖出了1把梳子。(在跑了无数的寺院,向无数个和尚推销之后,他碰到一个小和尚,因为头痒难耐,于是说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。) 

      乙:卖出了10把梳子。(跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,他忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了5把梳子。) 

      丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,他感到很困难,便分析怎样才能卖出去?他想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要提高经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是他和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。) 

      从这个故事里,我们看到了什么?我相信每个人都有不同的看法。因为讲故事的人本身就是要让大家思考,因为这个故事的主要功能不是要博大家一笑,而是要考察每个人面对困难的态度和方式。

      大家都知道,把梳子卖给和尚是一件很不容易的事情。因此这3个人都应该算是很优秀的销售人员。但从这3个人完成任务的方式上,我们却能看到水平的高下,也能从中学到很多东西。

      甲是一个很勤劳的销售人员,面对困难的时候可以做到锲而不舍,最后终于完成了任务。他的工作应该得到肯定,因为那把梳子的确是卖给和尚使用。不过,他挖掘了产品的另一个附加功能——挠痒。这不能不说是他的聪明之处。我们在做销售或者做策划的时候也是这样,想方设法把我们认定的主要功能推销出去,明确哪一种功能是客户或者消费者最需要的,并满足客户和消费者最迫切的需求。

      在保健品的经典营销案例里也有类似的例子:排毒养颜胶囊是一个传统的润肠通便产品,在此之前尽管很多产品都有润肠通便功能,可以排除体内毒素,让女人更美丽,但却没有多少产品做过大规模宣传,只是把它做为一个辅助功能。中国是一个有着几千年文化传统的国家,大家都遵循不能喧宾夺主的原则,但排毒养颜胶囊却恰恰做到了喧宾夺主,把产品的次要功能提升成主要卖点,从此开辟了一个新的市场。引申到职场上,也有类似的情况:不管你有多少本事,只要你有一种本事能为公司创造财富,你就是一个优秀的员工。

      乙的成绩比甲好,在销售过程中他做了更为大胆的尝试,改变了销售人群,让不可能购买的人群去购买给需要的人。买的人不一定用,用的人不一定买。这种情况是现实生活中一直存在的。那么我们为什么要盯着自己确定的目标人群不放,并一直抓下去呢?并不是所有勤劳的人都会有好的结果,关键在于你是否能找到正确的方法。

      同样举一个保健品方面的例子:脑白金应该说创造了保健品营销的奇迹,但大家也知道,它的功能仅仅是改善睡眠、润肠通便。如果仅仅宣传这些,绝对不会有十几亿元的销售额。大家同样也知道脑白金火爆的原因——“今年过节不收礼,收礼只收脑白金。”所以说,购买你的产品,不一定是产品的目标人群。

      还有一个例子也能说明问题。大家知道,最需要清肺的是吸烟人群,而大部分吸烟的男性仍然每天看着注明了“吸烟有害健康”的烟盒吞云吐雾,而清华清茶却大胆地把自己的诉求对象转向目标消费者的老婆——“老公,烟戒不了,喝点清华清茶洗洗肺吧。”这个大胆的创新同样收到了很好的效果。

      丙的做法更让人大吃一惊,因为他创造了循环效益,而且找到了一个崭新的市场。但丙的做法给我们最大的启发却是一个很简单的商业道理——双赢。让别人赚到钱,自己才会赚钱。这是经济学法则中永恒的真理。

      或许大家也有这样的资料,2002年中国保健品销售额最高的并不是脑白金,也不是百消丹、太太口服液等知名品牌,而是安利纽崔莱。后者以30亿元之巨的销售额荣膺国内保健品销售冠军。他们的营销方式就是让自己的消费者同时成为自己的销售员,让你在享受好产品的同时也享受财富。我们暂且不论这种经营方式是否合理,但追求双赢的原则是没有任何错误的。

      营销没有定式,只要你找到了适合自己的合理方式,产品就不难销售。但关键是要开放你的思维,不要总想着应该怎样或者必须怎样。

      条条大路通罗马,没有不好卖的产品,只有卖不好产品的人。让我们用这句话共勉。

     

       
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