“线上购药刷医保”多地探索，3000亿药品网售市场新变局？
发布时间：2024-05-28 15:21:21作者：刘晓梅来源：
多地正在积极推动医保购药线上支付，为民众带来更加便捷的医疗服务体验。
日前，北京市医保局发布消息，为方便本市参保人员使用医保个人账户线上购药，该局正在组织京东和美团两家购药平台开展非处方药品线上支付系统测试工作；力争在2024年7月1日接入200家以上医保定点零售药店后，开始正式向参保人员提供服务。
数据显示，2023年我国药品网络零售总额超过3000亿元。医保购药线上支付政策的推广，将极大提升医疗服务的便捷性。患者能够更轻松地享受到医保福利，同时带动零售门店药品和大健康产品的专业服务；药品市场的透明度和竞争，将进一步推动医疗终端服务提质增效。
星火燎原
线上医保购药势不可挡
据了解，北京首批正式开通线上医保支付功能的药店超过10家，且均为线下医保定点药店，分布在东城、西城、海淀、顺义等多区。
北京本地参保人员打开京东APP搜索“北京医保”，即可进入医保购药专区，设置收货地址后，就可以看到附近支持线上医保支付的药店。进入店铺选择带有“医保支付”标签的药品，提交订单后选择“北京医保个人账户支付”，随后跳转至支付宝页面进行医保电子凭证线上授权，即可使用医保个人账户余额支付。支付成功后会提示返回京东APP，确认完成支付并由京东完成配送。
无独有偶，广东省汕尾市、韶关市日前陆续宣布，经过国家、省、市医保局的严格验收，成为全省率先实现线上医保购药的地区，首批定点零售药店正式开通线上医保支付功能。参保人通过手机支付宝进入“粤医保”，在线购药模块选择具有“医保标识”的药品，就能使用医保个账，购药享受送药上门服务。
事实上，在此之前，上海、浙江、辽宁、安徽等地也在探索和推行不同形式的线上医保购药政策。
2021年3月，浙江开启了“网订店送”医保结算启动试点，参保人只需在支付宝上激活并绑定本人的医保电子凭证，就可在线医保购药，或者在相关网购和外卖平台上标有“医保支付”的定点药店购药，也可实现在线医保购药。
2021年7月，辽宁沈阳首批62家试点定点零售药店正式在外卖平台上开通医保支付购药服务。该场景由沈阳市医保局、医保中心与美团买药共同打造，包括成大方圆连锁药店、海王星辰健康药房、国大药房等连锁均参加了相关试点。
2023年10月，上海开始试点互联网购药医保支付，医保部门、互联网平台、药店合作，用户在带有“医保支付”字样的线上药店买药时，可使用个人账户支付、外卖配送。
2023年11月，安徽蚌埠市发布《关于在部分连锁零售药店开展“医保云药店”试点工作的通知》并要求，以安徽省医保公共服务平台小程序为入口，实现线上购药、医保支付、到店自取或配送到家服务。
在“互联网+医保”的大背景下，医保移动支付在全国范围内迅速推广，已成为当前医保购药服务不可逆转的发展潮流。随着技术的进步和政策的支持，这种创新的支付方式不仅极大地提升了患者的购药体验，也给医疗保障体系带来了深远的影响。
有观点认为，线上药品销售与医保支付的融合能激发起消费者对预防性药品和居家常备药品的购买热情，从而拓宽药品市场的潜在需求。
同时，也有市场观点认为，线上购药的便利性不断提升，可能会对线下药店的经营造成冲击。如果线上医保支付功能在各大电商平台得到广泛普及，其所带来的便利性可能会对线下药店的客流构成带来新挑战。
经过多年的宣传、试点，线上购药并使用医保支付的功能已经进入实质落地的阶段。随着数字化浪潮的汹涌推进，为了维持市场竞争力，零售连锁药店必须积极采取拥抱数字化策略。
利润引擎
头部连锁药店抢占先机
在各地医保局大力推动医保移动支付的进程中，头部连锁药店正展现出敏锐的洞察力和强大的执行力，积极拥抱变革，抢占先机。据了解，老百姓大药房、益丰药房、一心堂药业、健之佳等上市连锁药店正在布局定点药店的移动支付功能，也给O2O（线下药店取药+配送）业务带来了新的增长机遇。
国内头部连锁药店的2023年年报显示，O2O和B2C业务正成为行业增长的双引擎。特别是O2O，以其快速便捷的服务，正迅速赢得市场份额，成为连锁药店新零售业务增长的新亮点。
根据年报披露数据，老百姓大药房依托数字化驱动全渠道发力，新零售业务继续保持快速发展。2023年线上渠道销售总额约20亿元，同比增长38%。公域方面，2023年老百姓大药房O2O与B2C销售额排名分别位于市场第五与第三。私域方面，“老百姓大药房”小程序提供24小时在线服务，2023年销售额约1亿元，年服务用户超40万次。2023年，老百姓大药房O2O外卖服务门店达10,663家，24小时门店达626家。
2023年，益丰药房持续推进基于会员、大数据、互联网医疗、健康管理等生态化的医药新零售体系建设。O2O上线直营门店超过9,000家，24小时营业配送门店600多家，覆盖了益丰药房线下所有主要城市，并能快速覆盖并购项目和加盟项目门店，在拣货时效、配送时效、订单满足率和人效均处于行业领先水平。2023年，益丰药房新零售实现销售收入18.2亿元，O2O销售收入占比高达77%。
一心堂在线下业务稳健发展的同时，积极建设线上业务。公司信息化团队在业务+互联网方面组织实施自营O2O业务的自主搭建，全面推动电商生态建设与开发。目前已上线一心到家O2O业务小程序，自建一心到家、一心堂药城、积分商城等小程序，融合线上流量及线下门店优势以及自有物流资源，开展渠道融通业务。2023年新零售业务销售8.76亿，其中O2O渠道销售占比74%左右。
健之佳开展线上业务运营，佳E购、第三方平台O2O及B2C电商等线上渠道为门店服务赋能，全渠道服务快速发展。2023年，线上渠道实现营业收入总计216,428.18万元，较上年同期增长54.58%，占营业收入占比为23.83%，较上年同期提升5.20%。2024年1-3月，随着电商业务逐步成熟，健之佳传统B2C业务、自营平台业务过往的快速增长趋势出现首次下滑，第三方平台O2O业务增速仍达48.84%。
行业专家分析指出，随着医保支付功能的接入，这些连锁药房有望进一步扩大在O2O领域的市场份额，巩固其竞争优势。目前，头部连锁药房的O2O业务盈利状况良好，展现出强劲的盈利能力。医保与O2O购药的深度融合，将为大型连锁药房带来新的发展机遇。通过积极拥抱数字化转型，这些企业有望在激烈的市场竞争中占据有利地位，为行业的发展注入新的活力。
